TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Bu Teslimat ve İade Şartları, Clinic of Skybeta üzerinden yapılan ürün ve hizmet satışları için geçerlidir. Web sitemizi kullanan ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. KAPSAM

İşbu şartlar;

Fiziksel ürün satışları (varsa)
Dijital içerikler
Randevu, uygulama ve sağlık hizmetleri (estetik, medikal ve kozmetik işlemler)

için geçerlidir.

2. TESLİMAT ŞARTLARI

2.1 Fiziksel Ürün Teslimatı

Fiziksel ürünler, sipariş onayından sonra 1–5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Kargo süresi, alıcının bulunduğu lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarsız ve eksiksiz olarak teslim alındığının kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır.
Teslimat sırasında fark edilen hasarlar, kargo görevlisine tutanak tutturularak derhal bildirilmelidir.

2.2 Dijital Ürün ve Hizmet Teslimatı

Dijital içerikler (online danışmanlık, dijital bilgilendirme vb.) ödeme onayından sonra e-posta veya kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılır.
Dijital ürünlerde fiziksel teslimat söz konusu değildir.

2.3 Randevu ve Hizmet Teslimatı

Klinik hizmetleri (estetik ve medikal uygulamalar), randevu tarihinde ve saatinde Clinic of Skybeta merkezinde sunulur.
Randevu bilgileri, ödeme sonrası kullanıcıya e-posta veya telefon yoluyla iletilir.

3. İADE VE CAYMA HAKKI

3.1 Fiziksel Ürünlerde İade

Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
İade kargo bedeli, ürün hatalı veya ayıplı değilse alıcıya aittir.
İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

3.2 Dijital Ürünlerde İade

Dijital içerikler, teslim edildikten veya erişim sağlandıktan sonra iade edilemez.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında istisna olarak düzenlenmiştir.

3.3 Sağlık ve Estetik Hizmetlerinde İade

Sağlık, estetik ve medikal uygulamalar kişiye özel hizmetler kapsamında olduğundan, hizmetin başlaması veya randevuya gelinmesi halinde iade yapılamaz.
Hizmet henüz alınmamışsa ve randevu tarihinden en az 24 saat önce iptal edilirse, ücret iadesi yapılabilir veya ileri bir tarihe ertelenebilir.
Randevuya mazeretsiz katılım sağlanmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan veya uygulanan hizmetler
Sağlık ve estetik uygulamaları
Dijital içerikler
Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler

5. İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Clinic of Skybeta

Web: www.clinicofskybeta.com.tr

E-posta: info@clinicofskybeta.com.tr

Telefon: 0312 502 58 06

6. YÜRÜRLÜK

Bu Teslimat ve İade Şartları, www.clinicofskybeta.com.tr üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Klinik, gerekli gördüğü durumlarda şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.